Archive Page 2

01
Jun
10

to think more like a host/hostess than a marketer

¿Conocéis a Marta Z. Kagan? Ella dice ser una Social Media Evangelist y en su último post comenta cosas que me han gustado. Así es, me han gustado y mucho. Vamos con alguna de ellas …

  • Growing your fan base on Facebook—and keeping them there—requires you to think more like a host/hostess than a marketer.
  • Forget the desire to sell stuff (for just a moment) and focus instead on creating an environment that draws your audience in and invites them to stick around (and maybe even bring a few friends).
  • “How could we make the experience even better when shared with friends?” This is the mindset from which the very best Facebook marketing efforts are born.
  • The beauty of social marketing is that it enables your loyal fans to market on your behalf and your critics to be converted to fans before a live audience.

¿Cómo lo veis? ¿Tiene sentido lo que dice Marta? Aquí tenéis el resto del post … Disfrutadlo.

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01
Jun
10

secuencia #3 – chicago, 30 de julio de 2012

(No leas esta SECUENCIA sin haber leido la SECUENCIA #2 un poco más abajo …)

Tras pasar absorto unos cuantos minutos pensando en “ellas” mientras instintivamente recorría el borde del vaso de zumo con uno de sus dedos, Mark tomó la decisión de pasar el resto de la mañana montando en bicicleta en un intento de olvidar las últimas horas.

No llevaba ni cien metros recorridos cuando sintió dos vibraciones intensas y cortas procedentes de su móvil. Dos vibraciones que anunciaban que un nuevo sms había sido recibido. Al momento, Mark interrumpió su pedaleo, rebuscó en el bolsillo derecho de su pantalón y con un gesto nervioso, extrajo su móvil. Efectívamente, un nuevo mensaje esperaba su lectura: “Son ellas un intangible más valioso que toneladas de oro. Ánimo, Zuckerberg, encuéntralas y échalas

01
Jun
10

Creo que las marcas deberían aprender de tipos como estos …

Es increíble hasta dónde llevan el concepto del marketing en USA y cómo lo interiorizan en eso llamado personal branding. Entre los blogs que habitualmente leo por aquello de estar al día y/o tener tema para escribiros antes de pasar a la SECUENCIA #3 … acabo de dar con un post en el que el autor, Chris Brogan expone hasta 21 puntos de obligado cumplimiento para todos aquellos que quieran promocionar un libro escrito por ellos en Interent.

La verdad es que no tiene desperdicio y mucho mejor les iría a muchas marcas si sólo ejecutasen la mitad de la mitad de los puntos que Brogan menciona en su post.

30
May
10

secuencia #2 – chicago, 30 de julio de 2012

(No leas esta SECUENCIA sin haber leido la SECUENCIA #1 un poco más abajo …)

Mark abandonó el día anterior el data center sin desconectar los servidores. De esa forma, Facebook, su criatura, continuaba con vida.

Eran las 9:47 de la mañana y tras una larga ducha de agua extremadamente caliente, Mark devoró su desayuno en apenas diez minutos mientras no dejaba de pensar en aquel mensaje recibido el día anterior: “Deja tranquilo ese interruptor. Desconéctalas a ellas.”

Mark había cumplido con la primera parte del mensaje. Había acatado la primera de las dos órdenes encerradas en aquel sms. Pero no tenía ni idea sobre cómo cumplir con la segunda orden: “Desconéctalas a ellas”.

30
May
10

¿Pero qué es esto? ¿Un centro comercial?

No hay duda.

El efecto “recomendación” en el proceso de compra es demoledor y nada hay como la recomendación de un amigo o familiar, más que nada porque en ellos sí depositamos lo que difícilmente otorgamos a las marcas: nuestra confianza.

Por lo tanto, todas las marcas deberían lanzarse como locas a montar tiendas en las redes sociales, escaparates donde los usuarios de las redes sociales contemplar sus productos, un mostrador donde resolver dudas y, como no, un puesto de caja donde cobrar antes de abandonar la tienda. ¿Es correcto? ¿Es eso lo que hay que hacer? Eso, por lo menos, es lo que se recomienda en un artículo aparecido hoy en las páginas salmón de diario nacional.

Y en el mismo artículo de donde he extraído estas líneas, se presenta como caso de éxito o ejemplo a seguir el de Zara y sus más de dos millones y medio de seguidores en Facebook.  Exactamente, 2.681.985 en este mismo momento y tras buscar Zara en Facebook.

Y me pregunto yo, ¿cuánto ha vendido a esos dos millones y medio de seguidores? ¿Qué significa tener 2.681.985 de seguidores? ¿Qué les mueve a esas personas a hacerse seguidores de Zara?

Accedo a esa “tienda” de Zara en Facebook y lo primero que me viene a la cabeza es solicitar un cambio de nombre, pues eso es cualquier cosa menos una tienda debido a la imposibilidad de adquirir un producto.

Más bien, yo lo llamaría un catálogo online, porque con lo único con lo que Zara se hace presente es con cientos de fotos de sus modelos, un único vídeo y la referencia a dos eventos celebrados a finales del año pasado … En fin, si este es el ejemplo a seguir …

Y ahora, permitidme que repita la pregunta: ¿Qué significa tener 2.681.985 de seguidores?

Ah, y otra cosa más, volviendo al comienzo de este post: ¿dónde están esas famosas recomendaciones que tanto influyen en el proceso de compra? Yo lo tengo claro, la presencia de Zara en Facebook es una versión amputada de su site … En el cual, por cierto, no hay ni rastro de los recientes Facebook Social Plugins …

29
May
10

¿Seth Godin o Mark Zuckerberg? Sólo uno puede tener razón …

El 1 de mayo de 1999 veía la luz la obra “Permission Marketing” de Seth Godin. Durante un tiempo, esta obra encarnó un nuevo paradigma en el marketing. Una nueva forma de llegar las marcas a los consumidores en la que éstos tuvieran la oportunidad de conceder su permiso para ser “tocados” con el mensaje publicitario.

Seth Godin argumentaba que un potencial cliente que hubiese concedido el permiso a ser accedido por la marca, mostraía una propensión mucho más alta a la compra del producto que aquel que hubiese sido accedido sin permiso, de forma intrusiva, tal y como la publicidad ha ejercido su papel desde sus orígenes.

¿Dónde está el permission marketing en las redes sociales? ¿Cuándo expresa el usuario su permiso? ¿Y así pretende Zuckerberg sostener su modelo de negocio? Y eso sin tener en cuenta los problemas que está teniendo con la privacidad. Pero, claro, si no se puede explotar la información privada de los usuarios, la cual, es la que mejor los cualifica para ser objeto de la publicidad … ¿Qué hacer entonces?

¿Quién está equivocado? ¿Godin o Zuckerberg? Sólo uno puede tener la razón … A lo mejor es que aquello del permission marketing no daba el dinero que se esperaba y se tuvo que volver al modelo de bombardeo masivo con anuncios sin pedir ningún permiso al usuario …

27
May
10

Secuencia #1 – Chicago, 29 de julio de 2012

Comparece en rueda de prensa Mark Zuckerberg, fundador de Facebook, para anunciar la suspensión de pagos de la compañía. Ya no sonríe. Se acabó su sueño. Game over.

Sí.

Facebook ha muerto dejando huérfanos a 927 millones de usuarios. Ya no podrán intercambiar más vídeos y fotos. Ya no comentarán en sus muros. Se acabaron aquellas tardes de fines de semana charlando con los amigos.

Facebook se ha convertido en un inmenso país totalmente arrasado por una demoledora arma de destrucción masiva: la incapacidad de generar ingresos. Sólo quedan, como en una ciudad destruida por la acción de una bomba nuclear, muros. Miles de muros. Millones de muros, testigos eternos y mudos de millones de conversaciones.

Millones de muros y rastros por todas partes de las más variadas mutaciones del virus: las marcas. Aquellas marcas que invadieron lo más íntimo y contaminaron la esencia de lo privado. Y entre los muros, los vídeos, las fotos y los ecos de las conversaciones, el silencio y, como únicas supervivientes, las marcas.

Tras la rueda de prensa, Mark abandona el lugar y se sube a su coche. Con el rostro pálido pone rumbo al data center de Facebook. Quiere ser él quien desconecte el último de los servidores. Acciona el interruptor, pero se atasca. Lo intenta de nuevo, pero no consigue alcanzar la posición de OFF. En ese momento, suena el móvil. Un nuevo mensaje: “Deja tranquilo ese interruptor. Desconéctalas a ellas.”




What the fuck is Convertising …?

Convertising is much more than advertising

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